Помощь

 

Оформление заказа

Спешим сообщить вам, что заявки, оформленные в нашем интернет-магазине принимаются круглосуточно, но обрабатываются они с 9:00 до 18:00.

Вы можете совершить покупку как частное лицо или оформить заявку на организацию — юридическое лицо. Время обработки заказов в рабочее время составляет не более 3 часов. Мы обязательно свяжемся с вами, чтобы подробно согласовать параметры заказа и договориться о наиболее удобном для вас времени доставки. Если вам трудно самостоятельно выбрать товар — воспользуйтесь советами наших технических консультантов по телефону. В течение рабочего дня вы можете изменить или отменить ваш заказ. Номера телефонов для приёма заказов:

8 (017) 385-24-30, 385-24-31, 385-24-32, 385-24-33, 385-24-34

8 (029) 755-88-03,  8 (044) 755-88-03

Просто расскажите, какой товар вы хотите купить. Мы зарезервируем его для вас. Если вы частное лицо — мы назовем вам номер резерва, если вы юридическое лицо — мы вышлем вам по факсу или по электронной почте счет. 

 

Как заказать товар через сайт?

Выбор товара.
Выберите нужную вам категорию товара в каталоге или воспользуйтесь функцией "поиск". Вам будет предложен список моделей, соответствующих вашим требованиям. Модели имеют подробное описание и фотографию. Если у вас появились вопросы относительно выбора той или иной модели, воспользуйтесь услугами технических консультантов информационной службы ООО "Медиа Маркет групп".

Помещение товара в корзину.
Выбрав понравившийся вам товар, нажмите на кнопку "добавить в корзину" или "оформить за один шаг". Товар автоматически отправится в вашу корзину. Количество товаров, которые вы можете положить в свою корзину, не ограничено.

Оформление заказа.
Для оформления заказа перейдите в свою корзину.  Проверьте ее содержимое. Вы можете изменить количество товарных единиц в корзине, добавить или удалить отдельные товары. Если вы изменили содержимое корзины, не забудьте нажать на кнопку "Пересчитать". Если вы остались довольны своим выбором, нажмите кнопку "Оформить". В бланке заказа проверьте контактный телефон, адрес электронной почты и адрес доставки, а также укажите время доставки, а затем нажмите кнопку "Заказать". 

 

Оплата

В интернет-магазине компании "Медиа Маркет групп"  вы можете оплатить выбранный товар следующим образом:

Оплата за наличные для частных лиц.
Оплата наличными при доставке действует только в пределах г. Минска. При оплате за наличный расчет курьер или экспедитор доставит товар в согласованное с вами время по указанному адресу. Оплата принимается в рублях в соответствии с суммой, указанной в товарном чеке.

Оплата по безналичному расчету для юридических лиц.
Вы оформляете заказ по форме "для юридических лиц" на сайте или резервируете выбранный товар по телефонам 8 (017) 385-24-30, 385-24-31, 385-24-32, 385-24-33, 385-24-34 .

После получения вашего заказа мы выставим счет и вышлем его по указанному номеру факсимильного аппарата или по электронной почте. После поступления ваших денег на расчетный счет ООО "Медиа Маркет групп" товар будет доставлен вам по указанному адресу, если вы заранее договаривались о доставке и произвели ее оплату, либо вы самостоятельно забираете оплаченный товар.

Стоимость доставки см.ниже.

 

Доставка товара

Доставка  товара по Минску при покупке товаров на сумму от 550 б.р. осуществляется бесплатно, во всех остальных случаях стоимость доставки составляет от 4 белорусских рублей  в пределах кольцевой дороги. Доставка товаров по Минскому району за пределы МКАД рассчитывается индивидуально, при оформлении заказа с менеджером. 

Стоимость доставки товара по Беларуси осуществляется при содействии службы доставки ООО Возим-Бай и составляет  эквивалент от 10 до 40 белорусских рублей. Более подробную информацию о службе экспресс-доставки можно узнать здесь: http://vozim.by// Также существует доставка мелкогабаритного товара почтой, исключая компьютерные комплектующие. Стоимость доставки составляет от 5 белорусских рублей. 

 

При оформлении заказа необходимо указать номер телефона, по которому мы сможем с Вами оперативно связаться, подтвердить заказ и договориться об удобном для Вас времени доставки. К сожалению, мы не можем гарантировать оперативную доставку заказа, если по указанному телефону с Вами не удастся связаться.

Доставка является отдельной услугой. Она не считается неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара. Услуга доставки заканчивается в момент получения клиентом товара. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после его получения, рассматриваются в соответствии с Законом РБ "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами (www.mmg.by/warranty/uslovia/) компании "Медиа Маркет групп".

Приобретение товара с доставкой не дает Покупателю права требовать повторной услуги доставки товара в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания или замены и не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Покупателю. Приобретение товара с доставкой не подразумевает также возможности возврата стоимости услуги доставки товара в том случае, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар в соответствии с "Законом о защите прав потребителей".

 

Получение товара

При получении товара внимательно рассмотрите его, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений. Убедитесь в наличии и правильности заполнения документов. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 483 ГК РБ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара. Если товар Вас устраивает, подпишите, пожалуйста, гарантийный талон. После этого экспедитор (курьер) отдает Вам полный пакет документов.

Гаранитйное и постгаранитйное обслуживание

Гарантийное и послегарантийное обслуживание купленных Вами товаров, при наличие талона авторизованного сервисного центра  производится здесь: www.mmg.by/warranty/service_centers/ , при наличие гарантийного талона Компании Медиа Маркет Групп -- по адресу: г.Минск, ул. Я.Коласа 34Б